Informativa sulla Privacy di LunaPelo Care
Qui a LunaPelo Care, comprendiamo che la tua privacy è importante. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Siamo impegnati a rispettare gli standard di protezione dei dati, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.
Titolare del Trattamento dei Dati
LunaPelo Care
2847 Via Vittorio Veneto, Piano 2
50123 Firenze, Toscana
Italia
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i servizi offerti dal nostro sito, che include il pet grooming, trattamenti specializzati per il pelo, spa e benessere per animali, taglio delle unghie, pulizia delle orecchie, styling e toelettatura, e l'uso di shampoo e balsami biologici per animali. Le informazioni raccolte possono includere:
- Dati di contatto: Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo postale che fornite quando prenotate un appuntamento, vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate direttamente.
- Informazioni sul tuo animale domestico: Nome dell'animale, razza, età, condizioni di salute rilevanti o allergie che ci aiuteranno a fornire i migliori servizi di grooming e benessere.
- Dati di utilizzo: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e altri dati diagnostici. Utilizziamo questi dati per migliorare la funzionalità e l'usabilità del nostro sito.
- Dati delle comunicazioni: Registrazioni delle comunicazioni via email o telefono con il nostro team di supporto.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità, tra cui:
- Fornire e gestire i nostri servizi di pet grooming e benessere.
- Elaborare e confermare i tuoi appuntamenti.
- Comunicare con te riguardo ai servizi, appuntamenti e offerte promozionali.
- Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito e con i nostri servizi.
- Migliorare i nostri prodotti, servizi e il funzionamento del sito.
- Rispettare gli obblighi legali e prevenire frodi.
- Inviare newsletter e comunicazioni di marketing, previo tuo consenso ove richiesto.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche, ai sensi del GDPR:
- Consenso: laddove hai fornito il tuo consenso esplicito per una specifica finalità (es. iscrizione alla newsletter). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Esecuzione di un contratto: per adempiere agli obblighi derivanti da un contratto di servizio con te (es. prenotazione di un appuntamento).
- Obblighi legali: per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti.
- Legittimi interessi: per perseguire i nostri legittimi interessi, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti e libertà fondamentali (es. migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, analisi statistiche).
Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terzi, salvo quanto specificato di seguito:
- Fornitori di servizi: Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto (es. hosting web, analisi dati, elaborazione pagamenti, gestione appuntamenti, servizi di marketing). Questi fornitori hanno accesso solo alle informazioni necessarie per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati.
- Conformità legale: Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, in risposta a un mandato di comparizione o un ordine del tribunale, o se riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o la sicurezza altrui, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è estremamente importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la divulgazione o la distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur BRC impegnandoci per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse le finalità di adempiere a qualsiasi obbligo legale, contabile o di rendicontazione. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la natura e la sensibilità dei dati, il rischio potenziale di danno derivante da un utilizzo o una divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità attraverso altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.
I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
- Diritto di presentare un reclamo: presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Cookie e Tecnologie Simili
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Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
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